Relation client BTS Négociation et Relation Client

des pages: : 359
Évaluation: :
ISBN: : 2-01-116681-0
Type de format: : fb2, ibooks, azw, odf, epub, lit, pdf, mobi, cbt
Prix: : FREE
Auteure: : Céline Mansencal,Véronique Meurot,Didier Michel
Les données: : 27/04/2005
EAN: : 9782011166814

A la fois vendeur, manager et commercial, le technicien supérieur en négociation et relation client participe à la mise en oeuvre de la politique commerciale de. Le BTS NRC - BTS Négociation et Relation Client- remplace le BTS Force de vente. Il forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la. Ce BTS est un BTS commercial (Il remplace le BTS force de vente)! Un " commercial", c'est comme un commerçant, une personne capable de détecter un client.Le BTS Négociation et Relation Client apporte à son titulaire toutes les compétences pour s’occuper de la relation client en amont avec la prospection et en aval avec la fidélisation. Il contribue à la mise en place de la stratégie et politique commerciales ainsi qu’à l’évolution du chiffre d’affaires de l’entreprise. Le titulaire du BTS NDRC s’occupe de la relation client dans sa globalité, c’est-à-dire dès la prospection jusqu’à la fidélisation. Première interface entre l’entreprise et le. Le BTS NRC - BTS Négociation et Relation Client- remplace le BTS Force de vente. Il forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l’entreprise.


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